Vacante – Asistente Servicio al Cliente y Operaciones

Ejecutar y controlar los procesos de servicio al cliente, retención de clientes y gestión administrativa en base a las políticas y procesos para la fidelización del cliente.
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Asistente Servicio al Cliente y Operaciones

Ecuador - Guayaquil, Guayas

Ejecutar y controlar los procesos de servicio al cliente, retención de clientes y gestión administrativa en base a las políticas y procesos para la fidelización del cliente.

Fecha de inicio: 9 de junio de 2025
Fecha máxima de postulación: 13 de junio de 2025

Conocimientos

  • Paquete Office
  • Servicio al Cliente
  • Base de datos

Experiencia

  • 1 año en posiciones similares en Atención al Cliente Front

Funciones

  1. Atender los requerimientos de los clientes en base a las pólizas contratadas.
  2. Ejecutar y apoyar en procesos administrativos.
  3. Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos, así como la calidad de la información.
  4. Dar soporte a los requerimientos de los proveedores, clientes internos y sponsor respecto a procesos operativos.
  5. Validar y reportar las bases de información y/o documentaciones recibidas por parte de los proveedores.

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En Nova promovemos la creación de equipos diversos, inclusivos y libres de estereotipos, valorando competencias y aptitudes que puedan aportar al logro de resultados.

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