Es una plataforma segura, confidencial y anónima, habilitada para que colaboradores, clientes y proveedores puedan reportar posibles hechos que representen una falta ética, un incumplimiento normativo o una conducta inapropiada dentro del entorno laboral.

Este canal es gestionado de forma independiente, con el fin de garantizar la objetividad, integridad y protección de quienes reportan.

El Canal “Tu Voz NOVA” está destinado para recibir denuncias que vayan en contra de la ética, este Canal no es de uso para reportar quejas de Servicio al Cliente (cancelaciones, devoluciones, consultas, soporte técnico, entre otros).
Para estos casos, por favor diríjase a los canales oficiales de atención al cliente; aquí: